Ian Tang comunque non ha fatto una piega ed ha immediatamente proposto di sostituirlo con spese di spedizione a suo carico.
Mi ha lasciato il pennello in quanto la restituzione era economicamente svantaggiosa.
Ha pure acconsentito ad inviarmi un pennello diverso, pagando la differenza.
Confermo lo status di Gentleman per Ian Tang, quindi la correttezza e l'elevato livello del "Customer Care" di Frank Shaving.