[online] rasoigoodfellas.com

[magooz]

In realtà hanno mandato una mail subito dopo la conclusione del "test", che testualmente dice:

Test Tecnico Black Friday: MEH

Vogliamo ringraziare tutti per la partecipazione allo stress test tecnico Pre Black Friday.
Possiamo dire apertamente che poteva andare meglio.
Molti ordini sono stati conclusi con successo ma le difficoltà di navigazione e le interruzioni sono state davvero continue e per questo ti chiediamo scusa.

Ma guardiamo il lato positivo, abbiamo ancora 21 giorni per lavorare al nostro ecommerce prima del vero Evento Black Friday!

Speriamo di fare meglio di DAZN almeno in quella occasione.

[ares56]

in effetti, promesse non mi pare ne abbiano fatte.
hanno dichiarato le migliori intenzioni di arrivare al BF in condizioni migliori dell'anno scorso, e per farlo hanno richiesto la collaborazione di chi fra noi fosse disponibile a fornirla. cosa c'era da "mantenere"?

Assolutamente d'accordo. Evidentemente non tutti hanno compreso lo scopo di questa iniziativa che non era quella di offrire uno sconto e basta ma un test sul loro nuovo sistema... chi voleva partecipare aveva comunque un riconoscimento con lo sconto del 25% (che comunque non è poco). Che non tutto sia andato come da aspettative è chiaro e lo hanno ammesso subito anche loro...ma a questo serviva il test, non semplicemente a comprare prodotti scontati.

[esatch]

Anche se sono stato fortunato, ora mi domando una cosa: i sottoscrittori del servizio "privilegiato" di accesso anticipato agli acquisti scontati dei Black Friday tramite quel "club" dei clienti di Goodfellas smile (che hanno sborsato una cifra non insignificante anche per avere questo canale preferenziale) oggi sono stati tenuti nella debita considerazione? Perché se così non fosse, se fossi uno di loro sarei non poco contrariato, dal momento che al "vero" BF molti articoli rischiano di essere già stati esauriti dal parapiglia odierno. In ogni caso, sconti notevoli, ma efficienza ancora molto latitante.

Ti rispondo da membro del gold club.
No, non era previsto nulla di particolare per gli iscritti.
Peraltro, non era mia intenzione comprare nulla posto che ho normalmente i prodotti scontati, a patto di superare i 100 euro, cosa che faccio praticamente sempre.
E quel 5% in più, onestamente, non mi Interessava.
Ho dato ugualmente un occhiata al comportamento del sito ed è stato, come avete già osservato, desolante.
In ogni caso, la tua considerazione è condivisibile, vedremo quando ci sarà l'accesso anticipato al black Friday, cosa sarà disponibile e come viaggerà la pagina web.

[PicklesMacCarthy]

Mi pare che l'unica novita' "tecnica" del sito nella prova di ieri ( ho riscontrato una maggiore lentezza rispetto all'anno scorso) fossero i dieci minuti di sosta nel carrello poi "see you later".....Non mi sembra granche',anzi a mio avviso perdono anche delle vendite

[Handre84]

cosa c'era da "mantenere"?

C'era da mantenere l'aspettativa creata.
Inutile stare a dilungarsi troppo. Buon per voi che l'avete presa bene, io (ed altri) un po' meno.
Pace, di certo il mondo continuerà!

[Handre84]

Evidentemente non tutti hanno compreso lo scopo di questa iniziativa

Io l'ho compreso benissimo, te lo assicuro

[scozzese]

Io sono riuscito ad acquistare 2 prodotti ma dalle 11:55 che già erano in carrello sono riuscito a finalizzare alle 15:25, speriamo bene per il BF che comunque dura una giornata e non 4 ore quindi con un po' di pazienza ci si dovrebbe riuscire.
Sinceramente preferirei comprare da loro piuttosto che foraggiare Amazon

[Buccaneer]

C'era da mantenere l'aspettativa creata.
Inutile stare a dilungarsi troppo. Buon per voi che l'avete presa bene, io (ed altri) un po' meno.
Pace, di certo il mondo continuerà!

A mio modesto parere non hanno creato nessuna aspettativa, hanno detto chiaro e tondo che era un test e, come tale, può andare bene o male, è il suo scopo. Per inciso, io sono uno di quelli a cui è finita male come te, ma farsi il sangue amaro boh, non ne vedo il motivo. Anche perchè non si son nascosti dietro a un dito ne' prima ne' dopo.

[Handre84]

Ma che sangue amaro
Dai, basta così: la vediamo semplicemente in modi diversi, tutto qui.
Non sto mettendo in croce nessuno!

[gaetanocallista]

Esperienza veramente frustrante. Ho perso un sacco di tempo, capisco la prova, ma nel 2021 penso si possa fare molto ma molto meglio. Probabilmente non hanno mai investito sufficientemente nella manutenzione e funzionamento del sito che non è mai stato particolarmente intuitivo, agile e funzionale (rispetto alla quasi totalità della concorrenza) anche nei periodi normali.
Se sei leader devi avere anche una struttura di e-commerce all'avanguardia e questa è ben lontana dall'esserlo.
Anch'io probabilmente desisterò in occasione di scontistiche particolari impiegando altrove il mio tempo.
Test va bene... ma fino ad un certo punto. Ci vuole rispetto per il consumatore ed introdurre un tempo massimo di permanenza dell'articolo nel carrello (10 minuti) è servito solo a sovraccaricare i server per le loro prove, non certo per gratificare anche noi, artefici della prova, e consentirci, alla fine, di completare l'ordine, seppur con tantissima attesa.
Per me politically incorrect!

[scozzese]

In compenso già arrivata la merce ordinata venerdì pomeriggio

[Bob65]

Esperienza veramente frustrante. Ho perso un sacco di tempo ...

Concordo su alcuni punti.
Per un'azienda che basa parte del suo business con il commercio on-line e' inconcepibile avere cosi' poche risorse in termini di banda fruibile per i Clienti.
A parziale discolpa, inutile rimarcare la disastrosa situazione delle connessioni sul territorio italiano.
Ovvio che rasoigoodfellas sono perfettamente a conoscenza dell'inconsistenza della loro connessione, altrimenti non avrebbe avuto senso questo test, peraltro oneroso.
La speranza e(per loro e per noi) e' che facciano in tempo per il Black Friday a sistemare il tutto, ma alla luce di quanto sopra, ho mi miei personalissimi dubbi.
Vedremo.
P.S.: in quanto a velocita' nel recapitare gli ordini, tanto di cappello. Anch'io ho gia' avuto i prodotti ordinati venerdi.

[darionew]

A mia volta, confermo l'arrivo oggi del pacchetto contenente i due articoli ordinati. E immagino che abbiano avuto, nonostante tutto, una marea di ordini da smistare. Pertanto, al di là dei dubbi legittimi sollevati su questo test, tanto di cappello all'impegno che comunque, mi pare innegabile, mettono nella loro attività (anche se su qualche punto possono migliorare).

[vertighel]

Per me si sta montando un polverone sul nulla...
Chi è riuscito ad acquistare qualcosa, buon per loro. Chi non ce l'ha fatta, mi spiace ma amen.
Centra una mazza il politically incorrect.

Nessuno ha mai promesso nulla e lo scopo primario non era quello di regalare prodotti, ma di incentivare la gente a partecipare allo stress test per poter simulare al meglio una situazione analoga a quella del BF effettivo. Se non avessero tirato fuori la storia dello sconto, nessuno avrebbe partecipato, quindi che valenza poteva avere il test?
E' stato disastroso e imbarazzante? Sì certo e loro sono i primi ad essersene resi conto. E sanno che se vanno avanti così perderanno un bella fetta di business.
Faranno in tempo per il BF? Non so, fossi stato in loro avrei schedulato il test qualche mese fa per sicurezza.

Se poi vogliamo valutare in generale l'affidabilità del sito, al di fuori di questo test, il discorso è diverso allora.

[SolomonTrain]

sito che non è mai stato particolarmente intuitivo, agile e funzionale (rispetto alla quasi totalità della concorrenza) anche nei periodi normali.

Sì, durante l'estate ho notato anch'io che il sito, passando per svariati rifacimenti minori, fosse particolarmente lento a caricare le pagine e in particolar modo la home. D'altronde è fatto in Wordpress, quindi o per conto suo o a causa di tutte le varie estensioni che ci hanno aggiunto diventa pesante per forza.

[SolomonTrain]

Per un'azienda che basa parte del suo business con il commercio on-line e' inconcepibile avere cosi' poche risorse in termini di banda fruibile per i Clienti.
A parziale discolpa, inutile rimarcare la disastrosa situazione delle connessioni sul territorio italiano.

Mah, non penso che sia solo un problema di banda perché si spera che per i server si appoggino a qualche servizio consolidato che non dovrebbe avere questi problemi, a meno che non abbiano sottoscritto un abbonamento economico che allora limiterebbe eccome la banda e anche il numero di accessi contemporanei.

[Bob65]

Mah, non penso che sia solo un problema di banda ...

Non lo so e non posso ovviamente saperlo.
Certo e' che, in occasione dello stress test, il sito mi andava continuamente in time out, quindi posso solo dedurre che la connessione internet a disposizione non fosse proprio brillantissima.
A li la di ogni supposizione, proprio alla luce di questo test che ci hanno chiesto e di cui ho approfittato, si spera che venga potenziato il tutto in occasione di un auspicabile maggior flusso di dati durante del BF.

[SolomonTrain]

in occasione dello stress test, il sito mi andava continuamente in time out, quindi posso solo dedurre che la connessione internet a disposizione non fosse proprio brillantissima.

Non è solo questione di connessione: quando vai su un certo indirizzo, dall'altra parte c'è in ascolto un computer (appunto il server) che ti invia il contenuto della pagina richiesta. Se ci fossero problemi di connessione dalla loro parte allora il sito sarebbe totalmente irraggiungibile e inaccessibile in ogni sua pagina, mentre se ce ne fossero dalla tua parte allora non potresti proprio navigare oppure tutti quanti i siti ti si caricherebbero con difficoltà, non solo il loro.

Un server ha per forza di cose dei limiti di memoria, velocità e numero di richieste contemporanee che può gestire, quindi se uno di questi viene superato si incappa nell'estrema lentezza di risposta o anche nelle pagine con errore 503 come mi è successo alcune volte durante lo stress test. Semplicemente Goodfellas deve mettere in conto che durante questi periodi di forti sconti sarà necessario attivare un piano per l'utilizzo di server più potenti o "capienti" che possano tenere testa a molta più utenza di quella a cui sono abituati di solito.

N.B.: ho usato il termine "server" generico lasciando intendere che si tratti di un singolo computer che fa ogni cosa, ma è solo un'enorme semplificazione di come funzionano i moderni cluster composti da centinaia o migliaia di computer fisici che lavorano all'unisono per gestire quantità gigantesche di utenze contemporanee.

[gigadeath]

Più che altro test e potenziamenti vari non si fanno a due settimane dall'evento, a meno che si sia comprato il primo computer della vita la settimana prima. Qua qualcosa mi puzza.

[paciccio]

magari hanno sottoscritto un nuovo abbonamento hosting e volevano testare se effettivamente performava come promesso... il cliente non ha moltissime armi per fare pressione quando si ha un hosting dedicato

[gigadeath]

magari hanno sottoscritto un nuovo abbonamento hosting e volevano testare se effettivamente performava come promesso... il cliente non ha moltissime armi per fare pressione quando si ha un hosting dedicato

Certo, dopo il pastrocchio dell'anno scorso quella che hai descritto è proprio la trafila che devono / avrebbero dovuto seguire. Ma aspetti un anno a mettere le mani in pasta nel tuo IT / litigare con il server supplier? Lo fai due settimane prima? Da primo attore nel mercato italiano, e quindi capace di fare l'imprenditore?

Comunque la mia idea è campata in aria, voglio solo vedere se magicamente tra due settimane i server andranno bene... a quel punto la mia idea bislacca non sarà tanto lontana dalla realtà (p.s. se sono diventati primi attori evidentemente qualche furbata la sanno fare)

[Bob65]

Manca poco al Black Friday: vediamo come si organizzeranno.

[Bob65]

In arrivo per domani, stesso orario, stesso sconto, il test tecnico #2.

[scozzese]

In arrivo per domani, stesso orario, stesso sconto, il test tecnico #2.

Grazie, con questa scusa dei test ci spennano

[Bob65]

...ci spennano ...

Non capita tutti i giorni di avere uno sconto del 25% .....